El sector aeroespacial (aviación, espacial, defensa) demanda a los proveedores de su cadena de suministro requisitos muy exigentes, y a veces cambiantes. Tales requisitos vienen recogidos de manera básica en la norma EN9100, en su última versión de julio de 2018 (que adopta los requisitos de la norma ISO9001, más los propios del sector). Además cada cliente tiene normalmente sus requisitos particulares que exceden a los de la norma EN9100, y que en ocasiones complican en sobremanera la gestión, especialmente cuando no ha sido convenientemente planificada.
Estos son algunos de los requisitos particulares del sector, comunes por lo general a todos los clientes:
- Gestión de la configuración.
- Prevención de piezas falsificadas.
- Evitar objetos extraños.
- Elementos críticos, característica clave, seguridad de producto.
- Representante de la dirección.
- Toma de conciencia sobre el comportamiento ético.
- Gestión de riesgos operacionales.
- Validación de procesos especiales.
- Medición del desempeño de entregas a tiempo, tanto de proveedores, como a clientes.
Y si hablamos de requisitos de clientes, éstos pueden ser muy amplios y variados. A modo de ejemplos mencionamos a continuación algunos:
- Planes de sucesión.
- Cualificación del personal en visual standards.
- Iluminación del entorno de trabajo.
- Sistemas logísticos tipo Kanban.
- Resolución de problemas, método 8D.
- Resolución de problemas, método 5 Whys.
- Planes de control del proceso.
- Amfes de proceso y de producto.
- Simbología de características de seguridad.
- Control estadístico de proceso.
- Análisis de los sistemas de medición.
- Normativa Nadcap, AMS2750, SAE, etc, para procesos especiales
Todo esto y mucho más es complejo y laborioso de implantar. Si cuentas con la ayuda de un consultor de Isotalde, tu tarea en la implantación y seguimiento de todos estos requisitos se verá muy facilitada. Lograrás éxito en tus certificaciones, y una gran satisfacción de clientes, partners y resto de grupos de interés implicados en tu sistema de gestión de Calidad – sector aeroespacial.